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“有免費無線網,還能打印附近商戶優惠信息,這樣的報刊亭實在是‘高大上’。” 在北京市海淀區北京大學東門旁邊的智能報刊亭,前來購買報紙的大學生李陽感嘆。
這座今年3月份啟動的數字報刊亭,坐落在一個十字路口的中心地帶。南北兩側毗鄰地鐵站,西側緊挨北京大學東門,東邊直通人行橫道,過往行人絡繹不絕,可謂占盡了“天時地利”。
與傳統報刊亭相比,智能報刊亭少了些雜亂,多了些時尚。在報刊亭的玻璃窗上,一塊醒目的牌子寫著“免費WiFi、自助繳費、快件收取、電話充值”。
老尹承包這座報刊亭已有6年。他介紹說,以前報刊亭就是紙質報刊、充值卡的零售,附帶賣一些飲品,這次更新報刊亭以后,增加了新華視頻、自助繳費、小件商品自提、WiFi終端閱讀、文化商品展示、外傷救助、氣象信息等新型服務。
“這里可以用銀行卡繳納自來水費嗎?”一位來買報紙的顧客指著自助繳費機問。
“當然可以。不僅可以繳納水費,電費、燃氣費、寬帶費、電話費都能繳,還能買游戲點卡、給ETC卡充值、匯款轉賬,這臺自助繳費機器的功能強大著呢。”老尹說。
盡管數字報刊亭上線,但報刊亭的經營壓力仍然不小。其中一個原因,就是顧客對數字報刊亭還不熟悉。筆者采訪了報刊亭的6位顧客,沒有一位顧客曾經問詢或使用過自助繳費、免費上網等功能。在被問起是否了解報刊亭這些新服務時,他們的回答也是“不知道、不清楚、不相信”。報刊亭利潤還主要來源于銷售零食、飲料以及附近景區的旅游紀念品。
現在,老尹把目光放在了便民服務上。由于上班時間收快遞不方便,附近小區有不少居民把他這兒當成了一個收發室,托老尹代收快件,取東西時可能順便買份報紙雜志。對他來說,這是一個成本不高、收益不小的小技巧。
“如果您住在附近的小區,只要您放心,我都可以幫著收快遞。我早上7點就開門,晚上10點才收攤,您下了班過來取,肯定沒問題。”老尹熱情地對一位詢問業務的顧客說。
對于將來的經營,雖然心里并不是特別有底,但老尹的態度很積極:如果把報刊亭傳統的便民優勢和現代科技結合起來,從附近居民的實際需求出發,腳踏實地做好服務,報刊亭可以在城市便民商業設施中占有一席之地。