“4月1日上午9時(shí)許，我突然接到黎苑派出所陳警官的電話，通知我到派出所取回一輛公共自行車。當(dāng)時(shí)我就很納悶：公共自行車咋能跑到派出所去？”8日上午，市公共自行車管理中心車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馬超，向記者說(shuō)起這一段時(shí)，忍不住笑了。

　 　當(dāng)日，突然接到電話的馬超來(lái)不及多想，急忙趕到派出所一問(wèn)究竟。陳警官說(shuō)：清晨8時(shí)許，50多歲的張素琴（化名）女士準(zhǔn)備到黎苑小區(qū)附近辦點(diǎn)事情，便從相山萬(wàn)馬庭院公共自行車站點(diǎn)借了一輛自行車。大概是對(duì)使用公共自行車的程序不是太熟悉，她沒(méi)有刷卡便直接推出了一輛自行車。

　　待到了黎苑西門公共自行車站點(diǎn)，她才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：無(wú)法將自行車還到卡點(diǎn)內(nèi)。

　　怎么辦？由于不知道市公共自行車管理中心的電話，張女士在站點(diǎn)“折騰”了半個(gè)小時(shí)后。無(wú)奈之下，她將所借自行車送到了黎苑派出所，請(qǐng)民警幫忙還車。了解情況后，陳警官與馬超取得聯(lián)系。隨后，馬超與同事把這輛自行車?yán)撸瑲w位。

　　馬超告訴記者，之所以會(huì)發(fā)生上述結(jié)果，原因是之前這輛自行車的還車人，沒(méi)有將車還到位就匆匆離開(kāi)了，才使得不懂借還公共自行車的流程張女士順利將這輛自行車推出。

　 　記者從市自行車管理中心了解到：借車時(shí)，市民先將借車卡放在自行車鎖車器上刷卡區(qū)刷卡；聽(tīng)到語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車”后，在20秒內(nèi)將車取出，即借車成功；還 車時(shí)，將公共自行車推入鎖車器插口；聽(tīng)到語(yǔ)音提示“還車成功，請(qǐng)取卡”后，即還車成功。另外，還告知廣大市民：還車時(shí)也可不刷卡，如果未刷卡，50秒內(nèi)不 能再次借車。總的流程是先讀卡，后取車，先還車，再讀卡。

　　“公共自行車在我市正式使用已經(jīng)有1年了，卻還是有部分市民不太了解程序。”馬超說(shuō)，市民應(yīng)將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車；借車時(shí)聽(tīng)到語(yǔ)音提示 “通訊故障暫停使用”，則要換樁取車；一人持有多張借車卡時(shí)，切勿使用同一張?jiān)俅谓柢嚕唤柢囁⒖〞r(shí)，未有語(yǔ)音提示或指示燈未亮，若還未成功借出，撥打服務(wù) 熱線；卡內(nèi)余額不足時(shí)，不能借車。

　　此外，工作人員還特別提示：一張卡只能借一輛車；借車卡限由持卡人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)生一切 問(wèn)題則由持卡人負(fù)責(zé)；還車時(shí)將車輛扶正后推入插口，切勿動(dòng)作粗猛；借車成功后20秒內(nèi)取出，否則20秒后會(huì)自動(dòng)上鎖；借車前仔細(xì)檢查車輛有無(wú)損壞，如有損 壞請(qǐng)勿使用，否則后果自負(fù)；借車卡遺失后立即掛失，掛失后請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。