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城市公共自行車的出現,不僅帶來了綠色出行,一些管理上的弊病也隨之暴露。你是否在街頭見過隨處停放、無人使用的公共自行車?好奇這輛車為何會停在這兒?希望相關部門早一些發現?這兩天,江蘇新聞廣播《曉東有話說》欄目發起“尋找、發現你身邊的流浪公共自行車”活動,希望借助市民的力量,讓散落四處的車輛早點回家。
最近,江蘇新聞廣播《曉東有話說》欄目的微信平臺接到南京的一名熱心聽眾張先生的留言。據他說,連續近一個月,在自家小區院子里看見停放著一輛橘紅色的公共自行車,他不是沒有致電公共自行車管理部門反饋情況,撥去的電話卻如石沉大海,節目組很快與張先生取得了聯系。張先生介紹,他家在鳳凰西街140號,那輛公共自行車停在小區已經20多天了,他幾乎每天都看到。
還不了車,不僅造成公共資源的浪費,還會導致個體的損失——最后一位借車人的車輛租賃片會因流程未完成而暫停使用,甚至導致相應理賠的發生。
不僅如此,不少聽眾感同身受,反映在不同地點發現“流浪”公共自行車后,相關部門的熱線總也打不通,導致歸還車輛一事只得不了了之。
事件曝光后,南京市公共自行車公司第一時間與張先生核實信息、并順利尋找到丟失車輛,他們主動與節目組聯系,辦公室主管馬戀解釋了前因后果。
“ 馬戀:“大概6點左右,工作人員到現場,確實是之前丟失的一輛車輛,我們已經回收了,之前有位市民還車時候操作不正確,車鎖進去是要刷一次卡的,未完成,后面市民又騎回家了。”
馬戀稱,發現車輛丟失,在巡街查找工作之外,其余部分就要靠市民提供的尋找線索。她更表示,由于人工坐席緊張,導致市民無法及時傳遞信息,今后將采取更換人性化提示音、增加坐席等手段,增進和市民間的聯系。
公共自行車的設置,滿足市民出行需求,有效解決了公共交通中“最后一公里”的接駁難題。而“流浪”公共自行車被漠視的現象令人痛心,除了加強管理,也需要每位城市的主人主動保障公共自行車的“安全”。主持人曉東呼吁市民,“尋找、發現你身邊的流浪公共自行車”:
欄目組會把信息及時反饋、并要求管理部門快速處理,提供線索的市民也將得到一份小禮物,鼓勵他為城市公共管理出一份力,就像聽眾張先生說的那樣:“不管大事小事,公共的事情大家做?!?/span>