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為了便于市民查詢附近的租車網點，今年3月，北京市交通信息中心推出北京公共自行車微信服務號，關注后，可對全市11個區縣和地區（東城、西城、朝陽、豐臺、石景山、大興、通州、平谷和順義等），共1000余個租車網點進行位置查詢，并了解租車流程、租車費用、服務電話和租車卡辦卡點及說明等信息。在將來，該微信服務號還計劃提供網點實時車輛信息等功能，哪里有網點、網點有多少車和停車位，均可直觀看到。
而對于早晚高峰時間還車難的情況，記者咨詢了朝陽、東城、西城三區的公共自行車運營服務商，工作人員說，可以通過撥打相應的客服電話，了解附近哪里有空位；如果市民覺得不便，可以自行將車鎖在租車點旁，再由工作人員進行調車。客服登記卡號后，因無處還車自行鎖車的這段時間不收取費用。
